Politique de retour et de remboursement

• POLITIQUE DE RETOUR - Chaque article (sauf ceux achetés lors d'événements de vente limités dans le temps) vient avec une garantie de remboursement de 30 jours. Si votre article ne vous convient pas pour une raison quelconque, vous êtes couvert à 100 %, contactez simplement notre équipe de réussite clientèle via notre page de contact ou par mail, et expliquez pourquoi le produit ne vous a pas convenu. Ils vous fourniront une étiquette de retour prépayée par e-mail et une fois que nous aurons reçu l'article en bon état et dans son emballage d'origine, nous vous rembourserons intégralement l'article que vous avez acheté.
Si vous avez payé pour la livraison, veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de rembourser les frais de livraison puisque le paiement va directement à nos partenaires de livraison. Veuillez également noter que tous les produits achetés lors d'événements de vente limités dans le temps (Black Friday, liquidation, etc.) sont considérés comme définitifs et ne sont pas éligibles pour les retours ou les échanges.

• POLITIQUE DE GARANTIE - Chez EnfantLudique, nous soutenons à 100 % la qualité de nos produits. Dans l'improbable événement où vous ne seriez pas totalement satisfait de la qualité de votre robe ou si vous rencontrez un défaut de fabrication, faites-le nous savoir dans les 30 jours suivant l'achat et nous échangerons votre produit contre un nouveau du même prix ou inférieur, gratuitement. Veuillez noter que nous ne pouvons offrir de remplacements que pour le même produit que vous avez initialement acheté.

• ÉCHANGES DE PRODUITS - En tant que client EnfantLudique, vous avez la possibilité de demander un échange de produit à la place d'un remboursement si votre commande a été passée il y a 30 jours (ou moins). L'échange de produit est possible tant que le prix de l'article que vous souhaitez échanger est le même ou inférieur à celui de votre achat initial. 

Contact : Si vous avez d'autres questions concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante : enfantludique@gmail.com

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien à EnfantLudique